Здравый смысл продолжает сдавать позиции под напором прогресса и маркетинга. Всё чаще и чаще приходят письма вида:
Здравствуйте Василий,
Мы предоставляем услуги запрошенные в прошлом письме. Для активации необходимого функционала направьте, пожалуйста, запрос на адрес [email protected]
Спасибо что обратились в нашу фирму «Рога и копыта». Всего Вам наилучшего!
Пожалуйста, заполните нашу анкету контроля качества службы поддержки http://www.roga-n-kopita.com/support/generic-survey/
С уважением,
Зицпредседатель Фунт
Служба работы с клиентами
Рога и копыта
584.327.1559
Черноморское отделение
Арбатовской конторы
ПО ЗАГОТОВКЕ
РОГОВ И КОПЫТhttp://www.roga-n-kopita.com/
Адрес в интеренете: http://www.roga-n-kopita.com/
Клиентский отдел: http://www.rng.com/
Телефон: (123) 234-345-456 (бесплатно для региона Энск)
(234) 345-4567
(345) 456-567-678 (город Эмск, черноморский регион)Факс: (654) 987-3126 или (856) 204-9045
Из всего письма ценность для клиента имеет всего одна строчка, всё остальное — просто информационный мусор, дублирующий раздел контактов на сайте.
С точки зрения корпоративных правил всё замечательно. Рекомендации методички «5 простых способов превратить деловые письма в инструмент маркетинга» выполнены. Можно ставить галочку напротив пункта «работа с клиентами» и идти получать премию.
Представляю, как какой-нибудь клерк, высунув язык, потея от напряжения строчит каллиграфическим почерком длинную подпись. Факсимиле, конечно, изобрели давным давно, но что-то не верится.
И для сравнения письма прошлых веков.