Тезис прост — большинство выпускаемых программ, сервисов и девайсов не нужны конечному пользователю. Потраченные на разработку силы уходят впустую. Обидно, согласен. Но так и есть.
В начале любого продукта есть некая новая идея, основной принцип. И вот, на этапе зарождения этой самой новой идеи, ещё до начала реализации, продукт уже может стать ненужным.
По сути, любая новая идея — это улучшение уже существующего процесса или инструментов, используемых при достижении конечной цели.
Выбираем новый смартфон. Спросите себя: «так ли нужен новый телефон?». Разве эта модель не то же самое что и нынешняя, только дополненный парой улучшений и функций?
Никакой острой Необходимости в новом устройстве нет. Есть только Желание. Пара новых приложений, чуть лучше железо, сосед уже купил.
Постоянно мы путаем Желание и Нужду. Съесть последнюю конфету в коробке. Мозг говорит: «тебе это необходимо», в реальности же ты просто хочешь съесть последнюю конфету. Не более того. Желудок сам напомнит когда действительно пора перекусить.
При постоянном потреблении Желание подменяет собой Необходимость. Если новый проект в его нынешней форме не решает никакой насущной задачи пользователя, то всё что двигает нас к его выпуску — Желание. «Я хочу сделать это». Ну, и какой смысл тратить силы только ради того чтобы хоть что-то делать?
В проектах, где единственным движущим мотивом является «хочу», стоит задать себе вопрос «зачем?». При выборе «звонилки» мы практически не ображаем внимание на саму функцию звонка. Скорее всего, мы с одинаковой лёгкостью позвоним как со своего старого телефона, так и с последней новинки, вчера появившейся на рынке. Внимание привлекает дополнительный функционал. Так же, само собой, не последнюю роль играют лояльность бренду, гиковость, посыл от производителя к потребителю и т.п.
С нынешним уровнем развитием IT любой человек может запустить новый проект призванный изменить мир. Часто на работе я сталкиваюсь с новыми задумками — начиная от маленьких плагинов и заканчивая огромными сервисами. И каждая такая идея ни как не менее чем тот самый долгожданный прорыв в индустрии.
Разработчики настолько увлечены своей идеей, что не принимаю никакого другого видения, кроме своего собственного. Совершенно забывается, что продукт разрабатывается для конечного потребителя и удобство использования столь же важно, как и функциональное наполнение. Больше внимания к деталям — вот что может превратить откровенно слабый продукт в лидера рынка.
Допустим, есть 2 продукта A и B одинаково хорошо вычисляющих стоимость доставки в Индонезию. Причём оба давно обошли конкурентов в скорости и стабильности. Какой из них выберет пользователь? А вот и нет, пользователь выберет продукт C. Не такой быстрый, менее стабильный, но с необычайно удобным интерфейсом и предоставляющий расчёт доставки ещё в 250 стран мира.
Такова природа человека — «выглядит хорошо, попробую его», «вроде, не сложно, беру».
Кроме функциональности и производительности не забывайте о том что продукт будет работать в некой инфраструктуре. Пользователю должно быть удобно.
Не надо зацикливаться на мысли, что людям нужен конкретно ваш продукт. Это не так. Если что-то вызовет смущение у пользователя — вы помогли конкуренту.
Сделайте так чтобы покупатели сами захотели именно ваше решение. Постоянно совершенствуйте продукт, деайте его лучше и удобнее для пользователя.
Превратите Необходимость в Желание и всё будет хорошо.